ข้อกำหนดการให้บริการ (Terms of Service)
ข้อกำหนดการให้บริการนี้ (“ข้อกำหนด”) เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน (“ผู้ใช้บริการ”) กับ SIRANIX (“เรา” หรือ “ผู้ให้บริการ”) การสมัคร เข้าถึง หรือใช้บริการของเราถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อกำหนดทั้งหมดนี้ หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดข้อใด โปรดงดใช้บริการ
- 1. คำนิยามและขอบเขตบริการ: SIRANIX ให้บริการแอปพลิเคชันที่จัดการให้ (Managed Apps) ซึ่งแต่ละแอปจะถูกแยกออกจากกันและรันอยู่ในคอนเทนเนอร์ ผู้ใช้บริการได้สิทธิ์ใช้งานแอปที่ติดตั้งไว้แล้วและสามารถปรับแต่งการตั้งค่าได้ ระบบอาจติดตั้งแอป open-source มาให้ (เช่น n8n, WordPress) ซึ่งผู้ใช้ปรับแต่งหรือติดตั้งเพิ่มได้เต็มที่ ทรัพยากร สเปก และราคาของแต่ละแพ็กเกจเป็นไปตามที่แสดงบนหน้าราคา ณ ขณะสั่งซื้อ
- 2. คุณสมบัติผู้ใช้และบัญชี: ผู้ใช้ต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีหรือบรรลุนิติภาวะ และให้ข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วน ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลรับรองตัวตน และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน โปรดแจ้งเราทันทีหากพบการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
- 3. นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ (AUP): ห้ามใช้บริการเพื่อการที่ผิดกฎหมาย ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา ส่งสแปม/อีเมลขยะ เผยแพร่มัลแวร์ โจมตีหรือสแกนระบบผู้อื่น (เช่น DDoS, port scanning) โฮสต์เนื้อหาผิดกฎหมาย/ลามกอนาจารเด็ก หรือกระทำการที่กระทบเสถียรภาพของโครงสร้างพื้นฐานร่วม เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบริการทันทีเมื่อพบการละเมิด
- 4. เนื้อหาและข้อมูลของผู้ใช้: ท่านเป็นเจ้าของและรับผิดชอบเนื้อหา ข้อมูล เวิร์กโฟลว์ และการตั้งค่าทั้งหมดบนแอปที่จัดการไว้ รวมถึงคีย์ของผู้ให้บริการ AI ที่ท่านนำมาเชื่อมต่อเอง (BYO key) เราเข้าถึงข้อมูลของท่านเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ บำรุงรักษา หรือเมื่อกฎหมายกำหนดเท่านั้น
- 5. ค่าบริการ การเรียกเก็บเงิน และต่ออายุ: ค่าบริการเรียกเก็บล่วงหน้าเป็นรายเดือนและต่ออายุอัตโนมัติจนกว่าจะยกเลิก ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มเว้นแต่ระบุไว้เป็นอื่น การใช้ทรัพยากรแบบตามจริง (เช่น add-on หรือค่า AI ที่วัดผลได้) จะคิดตามปริมาณการใช้ ดูรายละเอียดในนโยบายการคืนเงิน
- 6. การระงับและการยกเลิกบริการ: หากชำระเงินล่าช้า ระบบจะระงับการเข้าถึงทรัพยากรชั่วคราว (suspension) และอาจลบข้อมูลหลังพ้นระยะผ่อนผัน (grace period) ตามที่ระบุในนโยบายการเรียกเก็บเงิน ท่านยกเลิกบริการได้ทุกเมื่อผ่านแดชบอร์ด โดยบริการจะสิ้นสุดเมื่อจบรอบบิลปัจจุบัน
- 7. การสำรองข้อมูล (Backup): การสำรองข้อมูลอัตโนมัตินอกเครื่อง (off-box backup) เป็นบริการเสริมแบบชำระเพิ่ม แม้เปิดใช้ เราแนะนำอย่างยิ่งให้ท่านสำรองข้อมูลสำคัญด้วยตนเองเป็นประจำ เราไม่รับผิดชอบต่อความสูญหายอันเกิดจากข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชันหรือการตั้งค่าของผู้ใช้
- 8. ความพร้อมให้บริการและการรับประกัน: เรามุ่งรักษาระดับการให้บริการตาม SLA แต่บริการให้ "ตามสภาพ (as-is)" เท่าที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดโดยสิ้นเชิง อาจมีการบำรุงรักษาตามแผนซึ่งจะแจ้งล่วงหน้าเมื่อเป็นไปได้
- 9. ข้อจำกัดความรับผิด: เท่าที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมของ SIRANIX ต่อความเสียหายใด ๆ จะไม่เกินค่าบริการที่ท่านชำระจริงในช่วง 3 เดือนก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิด และเราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายสืบเนื่อง การสูญเสียกำไรหรือข้อมูล
- 10. การชดใช้ค่าเสียหาย: ท่านตกลงปกป้องและชดใช้ให้ SIRANIX พ้นจากข้อเรียกร้องของบุคคลภายนอกที่เกิดจากการที่ท่านใช้บริการโดยละเมิดข้อกำหนดนี้หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- 11. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด: เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราวโดยแจ้งล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือแดชบอร์ด การใช้บริการต่อหลังการเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่าท่านยอมรับฉบับปรับปรุง
- 12. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล: ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทที่ไม่สามารถตกลงกันได้ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย หากมีคำถามสามารถติดต่อทีมงานผ่านช่องทางบนเว็บไซต์